Cum funcționează o intervenție
De la cererea de ajutor până la închiderea incidentului: cine face ce și ce se întâmplă la fiecare pas.
Se încarcă diagrama…
Conexiunea pare lentă, iar diagrama are aproximativ 0,7 MB. Pașii sunt rezumați și mai jos.
Diagrama nu a putut fi încărcată. Verifică conexiunea și reîncearcă. Pașii sunt rezumați și mai jos.
Trage ca să te miști, ciupește sau folosește rotița pentru zoom. Atinge un pas ca să-i vezi legăturile.
- Solicitant
- Dispecerat
- Platformă
- Membri
- Traseul principal
- Pas opțional
-
Solicitarea
Persoana blocată trimite cererea pe site și primește un SMS cu un link de urmărire.
-
Validarea
Un dispecer evaluează cererea, verifică locația și activează incidentul.
-
Alertarea
Platforma anunță membrii din zonă pe Telegram, prin SMS, e-mail și radio.
-
Intervenția
Membrii confirmă participarea și în cât timp ajung, se coordonează între ei și merg la locație.
-
Închiderea
După confirmarea membrilor, dispecerul închide incidentul, iar solicitantul poate lăsa un feedback.